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IIJmioのサポートは充実している?サポート内容を徹底解説

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IIJmioに乗り換えたいけど、サポートが充実しているか心配。。」

という方、多いんじゃないでしょうか。一般的に格安SIMは大手携帯会社(ドコモやau、ソフトバンク)に比べてサポートが不十分と言われがちです。格安SIMのIIJmioのサポートも同じなのでしょうか。

そこでこの記事では、格安SIMのIIJmioのサポート内容についてまとめてみたいと思います。

IIJmioのサポート内容

IIJmioでは、以下の通り5つのサポートが用意されています。それぞれ見ていきましょう。

  1. サポートサイト
  2. 電話サポート
  3. Twitterサポート
  4. Webチャット
  5. メールサポート

サポートサイト

IIJmioのサポートサイトでは、契約前と契約後のIIJmioに関する1,700件以上のFAQが掲載されています。

IIJmioに関して疑問点があれば、まずはこのサポートサイトでFAQやよくある質問として掲載されていないか確認しましょう。わざわざサポートに電話しなくても解決するかもしれませんからね。

詳細は、IIJmio公式サイトのお問い合わせ窓口をご覧ください。

電話サポート

IIJmioには年中無休(9:00-19:00)の電話サポートがあります。

「やっぱり電話で聞かないとわからない。」

という方でも、IIJmioでは電話サポートを受け付けているので安心ですね。ただ、以下の通り注意点もあります。

  • 平日夕方以降や土日・祝日は電話が込み合う場合がある
  • 電話は有料

詳細は、IIJmio公式サイトのお問い合わせ窓口をご覧ください。

Twitterサポート

IIJmio公式Twitterへのツイートサポートもあります。例えば、以下のようなやりとりができます。

僕も何回かTwitterでIIJmioに関する疑問点を投げかけたことがあります。30分以内に返信がきてその対応の速さに驚きました。Twitterをやっている人におすすめの問い合わせ先です。

詳細は、IIJmio公式サイトのお問い合わせ窓口をご覧ください。

Webチャット

IIJmioでは、Webチャットで気軽に質問することもできます。年中無休(9:00-19:00)なので、IIJmioに関して気になったことがあれば、Webチャットで聞いてみましょう。

リアルタイムでやりとりできるので、サポートの中でもスピード感は抜群です。

詳細は、IIJmio公式サイトのお問い合わせ窓口をご覧ください。

メールサポート

IIJmioでは、お問い合わせフォームからメールで質問することもできます。

「急ぎではないけど、IIJmioに関することを聞きたい!」

というときにメールサポートを使うのがいいでしょう。急ぎのときは、電話やチャットでさくっと聞くのがおすすめです。

ちなみに、僕はメールサポートを使ったことがあります。返信は1日程度かかりましたが、IIJmioに関することを詳細に聞けたので満足です。

詳細は、IIJmio公式サイトのお問い合わせ窓口をご覧ください。

まとめ

ここまで、IIJmioのサポート内容についてまとめてきました。

格安SIMといえど、大手携帯会社(ドコモやau、ソフトバンク)に引けを取らないほどIIJmioのサポートは充実しています。

この機会にぜひ、IIJmioへの乗り換えを検討してみては!

iPhoneをIIJmioに乗り換える方法については、iPhoneをIIJmioに乗り換えるの記事をご覧ください。

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